به نظر من آن چه که آموزش (تدریس) و ترجمه را نسبت به دیگر کارهای خدماتی متمایز می کند کیفیت اخلاق مداری و تعهد در انجام آن و نیز درک صحیح از جنس کاری است که صورت می پذیرد زیرا آموزش غلط و ترجمه نادرست لزوما همیشه قابل جبران نیست. چهار ویژگی ضروری برای موفقیت در انجام کار و ایجاد رضایت متقابل: تعهد انگیزه وقت شناسی و رویکرد حرفه ای.