نمایندگی رسمی سامسونگ با سرلوحه قرار دادن بینش مشتری‌محور ویژگی‌های منحصر به فردی را در زمینه ارائه خدمات فراهم ساخته است و از این‌ طریق توانسته رضایت هموطنان را بیش از پیش جلب نماید. نمایندگی سامسونگ چه در امر عرضه محصولات و چه در ارائه خدمات پس از فروش به دلیل همکاری تعدادی از مجرب‌ترین کارشناسان این حوزه موفق به ارائه بالاترین سطح کیفی خدمات گشته است و به اذعان بسیاری از همکاران در حال حاضر یکی از معدود مراکزی است که توانسته خود را به استانداردهای جهانی نزدیک سازد.