. مدل IPA (Importanace-Performance Analysis) در واقع مدل از نوعتصمیم گیری چند معیاره است در ابتدا باید معیارهایی که قرار است تحلیل شوند مشخص گردد بنابراین اولین گام در این تکنیک مشخص نمودن مولفه های کیفیت در آن زمینه می باشد. آموزش با نازل ترین قیمت و بالا ترین کیفیت صورت می گیرد. تماس 09338859181