مهمانداران زیر نظر سر مهماندار و سر مهماندار زیر نظر کاپیتان ایفای نقش می کنند. در فاصله ای که مسافران بار خود را به قسمت بررسی مدارک می دهند
مهمانداران می بایستی در هواپیما امور نظم داخلی را کنترل کنند.سر مهماندار هر پروازی موظف است که در هواپیما را باز و بسته کند.