انتقاد وزیر کشور از نارضایتی مراجعان در برخی ادارات / وی رضایتمندی مردم در پاسخگویی در ادارات را یکی دیگر از اولویتهای وزارت کشور برشمرد و اظهار داشت: باید بیش از گذشته نسبت به افزایش رضایت مندی مردم در پاسخگویی در ادارات توجه داشته باشیم.
وزیر کشور با اشاره به مراجعه روزانه حدود 5 میلیونی مردم به ادارات دولتی و غیردولتی بیان کرد: به دلایل مختلف از جمله پیچیدگی بروکراسی اداری و عدم احساس تعهد و عدم نظارت صحیح میزان نارضایتیها نسبت به میزان رضایتمندی ها مقدار بیشتر است که باید با اقدامات لازم و انجام تدابیر مشخص میزان رضایتمندی مردم را افزایش دهیم باید تلاش کنیم با تهیه سیستم جامع که مسئولیت آن را به امور بازرسی و حراست محول کرده ایم و به فرمانداری ها هم ابلاغ میشود بتوانیم این کار را ساماندهی کنیم.