فروشنده باید به محصول خود اعتقاد و نسبت به خریدار و جلسه مذاکره دیدگاه مثبتی داشته باشد. هیچکس با ذهنیت بازنده پیروز جلسه مذاکره نیست. ابتدایی ترین نکته ای که یک فروشنده باید به آن توجه و عمل نماید این است که در ذهن خود مشتری را خریدار و جلسه مذاکره را منتهی به عقد قرارداد و خود را پیروز قطعیه معامله بداند. فروشنده ای که با این ذهنیت وارد جلسه مذاکره شود دو سوم راه پیروزی را قبل از مذاکره طی کرده.