چرا خیلی از مشتری‌ها خرید خود را نهایی نکرده و نیمه‌کاره رها می‌کنند؟ ‏

چرا خیلی از مشتری‌ها خرید خود را نهایی نکرده و نیمه‌کاره رها می‌کنند؟ ‏

اینکه بعضی از کاربران خرید خود را نهایی نمی‌کنند کاملا طبیعی است و ما هم در سایت مدیر وب این فرآیند را داریم.

یعنی اگر مثلا 1200 نفر اقدام به خرید یک محصول کرده باشند حدود 600 نفر نیز کالا را وارد سبد خرید کرده‌اند اما خرید خود را نهایی نکرده‌اند. البته بعضی از این کاربرها ابتدا اقدام به خرید می‌کنند ولی خرید انجام نمی‌دهند. اما پس از مدتی مجدد بازمی‌گردند و خرید می‌کنند.

شما باید یک اپراتور بگذارید تا با این مشتریان تماس بگیرند و بپرسند که مشکل آن‌ها چه بوده که خرید نکردند.

یا سیستم‌های smart offer (آفرهای هوشمند) را تعریف کنید که وقتی کاربران کالا را وارد سبد خرید کرده و رها می‌کنند به آن‌ها آفر بدهد و مثلا بگوید: 30% تخفیف می‌دهم.

این روش‌ها ( آفرهای هوشمند) در سایت‌های هاستینگ رواج دارد و خیلی از آن استفاده می‌شود.