راه‌حل‌های دیجیتالی برای کسب‌وکارهای عصر جدید

از عوامل موثر بر تجربه دیجیتال کارکنان این است که کارمند با چه سازمان‌هایی همکاری داشته در چه کارگاه‌ها و هم‌اندیشی‌های حرفه‌ای شرکت داشته و چه تجربیات حرفه‌ای دارد. همچنین جنسیت سن و سال روحیات و عادات شخصی بر تجربه دیجیتال کارکنان موثر است.

در همین راستا سازمان باید زنجیره‌ای از ارزش‌های دیجیتال داشته باشد. کارکنان باید تفکر دیجیتالی داشته باشند و به این باور رسیده باشند که راه‌حل‌های دیجیتالی راه پیش‌فرض جهت پیشرفت و پیشبرد امور است. در سازمان باید از ریسک‌پذیری تفکر چالشی و مطرح کردن ایده‌های جدید حمایت شود. 

سازمان باید با شبکه‌های بیرونی مانند استارتاپ‌ها مشتریان و فروشنده‌های شخص ثالث همکاری گسترده‌ای داشته باشد. 

مشتری محوری هدف مهمی است که سازمان باید با استفاده از راه‌حل‌های دیجیتال به گسترش توجه به احساس مشتری انتقال تجربه مشتری و همکاری مشترک برای ایجاد محصولات جدید کمک کند. به‌طور کلی باید در سازمان دسترسی به فناوری برای هر کسی در هر کجا و هر زمانی فراهم باشد.