علت تاخیر صدور ویزای اربعین

درباره سردرگمی برخی مردم در مواجه با سایت سماح و عدم دریافت ویزا در کمتر از 72 ساعت با بیان اینکه سامانه سماح به طور روزانه نظارت می‌شود، گفت: افرادی که در سامانه سماح ثبت‌نام و مدارک خود را به دفتر زیارتی مربوطه می‌دهند، در کمتر از 72 ساعت ویزا دریافت می‌کنند و بیشتر از این مدت زمان هم نیست.

وی با بیان اینکه در 5 الی 6 استان بزرگ مانند تهران، قم و ... ممکن است صدور ویزا 72 ساعت طول بکشد، تصریح کرد: در استان‌های پرجمعیت 72 ساعت صدور ویزا زمان می‌برد. در 17 استان کشور ویزا در کمتر از 24 ساعت صادر می‌شود و در دیگر استان‌ها نیز در کمتر از 48 ساعت صدور ویزا را داریم.

سخنگوی ستاد اربعین خاطرنشان کرد: برخی افراد در سامانه سماح ثبت‌نام می‌کنند، اما مدارک خود را به دفاتر حج و زیارت تحویل نمی‌دهند، چراکه تصور می‌کنند صرف ثبت‌نام در سامانه سماح برای دریافت ویزا کافی است، در حالی که این طور نیست و صدور ویزا برای این افراد ممکن است؛ طولانی شود و تا زمانی که مدارک خود را به دفاتر حج و زیارت تحویل ندهند، نمی‌توانند ویزا دریافت کنند.

حیدری تاکید کرد: زائران باید پس از ثبت‌نام در سامانه سماح مدارک خود را به دفتر حج و زیارتی که در سامانه برای آنها مشخص شده است، تحویل داده و رسید دریافت کنند. ملاک صدور ویزا در 72 ساعت نیز از زمانی محاسبه می‌شود که مدارک به دفتر حج و زیارت تحویل داده شده و رسید دریافت کرده باشند.