در دنیای تجارت مشتری مداری حرف اول را میزند اما گاهی اوقات این مشتری مداری تبدیل به حکومت مشتری بر بازار می شود. این امر باعث مظلوم واقع شدن فروشندگان میشود چرا که به هر نحو در پی رضایت مشتری هستند غافل از اینکه گاهی اوقات باید نفع صاحب کسب و کار را نیز در نظر گرفت.