آقای مخبر پس از مشاهده شرایط نامناسب متولیان پاسخگویی (اپراتورها) در این مرکز و کیفیت نامطلوب پاسخگویی به مردم وزیر صمت را مکلف کرد شخصا پیگیر مشکلات شده و ظرف 48 ساعت وضعیت اصلاح و نواقص برطرف شود.
حضور معاون اول رییس جمهور در این مرکز که بصورت مستقیم با مردم در ارتباط است با هدف پیگیری مشکلات و درخواستهای مردمی و رفع ایرادات این سامانه انجام شد.
این بازدید درحالی انجام میشود که آقای مخبر چند هفته پیش به صورت رسمی از این مرکز بازدید کرده و از نزدیک در جریان نحوه فعالیت آن قرار گرفته بود.