گام اول این تکنیک تشکیل ماتریس تصمیم است ماتریس تصمیم در واقع همان پرسشنامه می باشد. پرسشنامه این روش نیز از ماتریس تصمیم معیار گزینه ای تشکیل شده است. یعنی فقط کافیست امتیاز هر گزینه نسبت به هر معیار در ماتریس بر اساس طیف کلامی و یا اعداد واقعی داده شد. پرسشنامه روش SAW (مجموع ساده وزین) باکمترین قیمت و بالاترین کیفیت تماس 09338859181