ویدیوی بعدی
ویدیوهای پیشنهادی
اطلاع‌رسانی سریع و هدایت افکار عمومی
زمانی که بحرانی در جامعه رخ می‌دهد مدیران و مسئولان چه واکنشی باید از خود نشان دهند و چه تصمیماتی در زمینه مهار بحران بگیرند؟ ﺑﻪ دﻟﯿﻞ اﻧﺘﻘﺎل ﺳﺮﯾﻊ اﻃﻼﻋﺎت و به دنبال آن شکلﮔﯿﺮی اﻓﮑﺎر ﻋﻤﻮﻣﯽ ﺑﺎ ﻫﻤﺎن ﺷﺘﺎب و ﺳﺮﻋﺖ ﯾﮑﯽ از عوامل کنترل‌کننده بحران پاسخ سریع به‌موقع و حساب شده است. ﭼﺮاﮐﻪ شگفت‌زدگی و ﻏﺎﻓﻠﮕﯿﺮی اوﻟﯿﻦ ﻋﺎﻣﻞ ﻣﺨﺮب در ﺑﺴﯿﺎری از ﺑﺤﺮان‌هاست. در بسیاری مواقع برای دست به کار شدن پاسخ گفتن و عمل کردن فقط چند ساعت و یا کمتر زمان وجود دارد. این ساعت‌ها و لحظه‌ها زمان‌های تعیین‌کننده‌ای است. زیرا افکار عمومی بسیار سریع شکل می‌گیرد و زمانی که شکل گرفت به‌دشواری تغییر می‌یابد.
ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ در ﻣﻮاجهه ﺑﺎ ﺑﺤﺮانﻫﺎ اوﻟﯿﻦ اﻗﺪام ﻻزم و ﺣﯿﺎﺗﯽ دسته‌بندی ﺣﻘﯿﻘﺖ و واﻗﻌﯿﺖ اﺳﺖ. ﻧﺒﺎﯾﺪ ﻓﺮاﻣﻮش ﮐﺮد ﮐﻪ ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺗﺼﻤﯿﻢهای ﺣﺴﺎس در ساعت‌ها و روزﻫﺎی اول اﯾﺠﺎد ﺑﺤﺮان گرفته می‌شود. ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﺑﺎﯾﺪ بیدرﻧﮓ ﻋﺎمل‌های چندﮔﺎﻧﻪ ﺑﻌﺪی ﮐﻪ در ﺷﺪت ﮔﺮﻓﺘﻦ ﯾﺎ اداﻣﻪ یافتن بحران دخالت دارند را شناسایی کرد و تصمیم مناسب را به‌کار بست. ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن اﺻﻠﯽ ﭘﯿﺎم ﻧﯿﺰ ﺑﺎﯾﺪ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﺷﻮﻧﺪ ﭼﺮاکه ضروری است برنامه‌ریزی و انتقال پیام متناسب با خواسته آن‌ها انجام گیرد.