فوائد استفاده از مرکز تماس (Call Center)هوشمند فارسیکام

ایجاد یک مرکز تماس به روش سنتی نیازمند ایجاد چندین ساعت صرف زمان و هزینه های گزاف و به کارگرفتن نیروهای انسانی آی تی میباشد. سیستم تلفن گویای فارسیکام راهکاری بهتر و هوشمندانه برای شما در نظر دارد.

شما به کمک یک سیستم تلفن هوشمند فارسیکام به راحتی قادر به راه اندازی یک مرکز تماس هوشمند خواهید بود. طراحی قابل انعطاف این سیستم به شما در ایجاد مرکزیت، هماهنگی و کنترل میان دفاتر، مراکز، شعبات و واحدهای مختلف سازمانتان کمک خواهد نمود. امور تماس با سازمان شما به خوبی اداره شده و مرزهای جغرافیایی ارتباطی از بین رفته و درعین حال به یکپارچه سازی تماس های سازمان خود ضمن صرفه جویی در زمان و هزینه های شما کمک خواهد نمود.

مزایای استفاده از تلفن هوشمند فارسیکام در مراکز تماس:

• خودکار سازی امور تجاری به کمک تلفن هوشمند به کار رفته در مراکز تماس

• سرعت در تبادل و تحقق کارها

• تغییر مقیاس و درواقع حجم کارها تنها با کلیک دکمه ماوس به منظور تغییر شرایط تجاری

• کاهش هزینه های ناشی از به کار گرفتن نیروهای کاری انسانی

• برقراری ارتباطی سریعتر و بهتر با مشتریان و جلب رضایت مشتری که هدف عمده هر سازمان به منظور تدوام ارتباط با مشتریان می باشد.

• کاهش تنش ناشی از استرس و فشار کار در محیط های کاری برای کارمندان

• داشتن بازدهی بیشتر در تماس های تلفنی و به عبارتی تماس های تلفنی موثر و مفید

• افزایش رضایت، اطمینان و آرامش خاطر مشتریان

• استفاده از تبلیغات صوتی در صداهای انتظار در زمان تماس مشتریان