فرسودگی شغلی نشانگر خستگی مفرط عاطفی به دنبال سالها درگیری و تعهد نسبت به کار و مردم هست.[2] به عبارت دیگر فرسودگی شغلی خستگی فیزیکی، هیجانی و روانی به دنبال قرار گرفتن طولانی مدت در موقعیت کار سخت هست.[3] این نشانگان حالتی است که در آن قدرت و توانایی افراد کم و رغبت و تمایل آنها برای انجام کار و فعالیت کاهش پیدا میکند