ITIL 4 راهی به سوی تحول دیجیتال

دنیای امروز تحت تاثیر پدیده رو به رشد تحول دیجیتال (Digital Transformation) و انقلاب صنعتی نسل 4 (Industry 4) قرار گرفته است که تاثیر چشمگیری در سبک زندگی مردم جوامع مختلف و کسب و کارها دارد. امروزه فناوری اطلاعات (Information Technology) در هسته مرکزی همه کسب و کارها واقع شده است و متخصصان دیجیتال و فناوری اطلاعات در سازمان ها و صنایع گوناگون اهمیت فوق االعاده ای پیدا کرده اند. به طوری که هم اکنون تدوین استراتژی کسب و کار بر پایه همراستایی با استراتژی فناوری اطلاعات و همکاری متخصصان دیجیتال در سازمان ها اجرا می گردد.

در قالب این تحولات روزافزون در عصر دیجیتال یکی از مهمترین چارچوب های حوزه فناوری اطلاعات به نام ITIL نیز در نسخه جدید ارائه شده توسط موسسه AXELOS که ITIL 4 است با تغییرات گسترده در راستای تحول دیجیتال به بازار عرضه شده است.