از مهمترین وظایف روابط عمومیها تنظیم رابطه معقول از سوی روابط عمومیها با رسانههای جمعی است. این رابطه باید بر اساس حسن تفاهم اعتماد متقابل و یک هدف مشترک باشد. این هدف مشترک اطلاعرسانی و آگاهی دادن به جامعه است. در ضمن یک روابط عمومی موفق باید با رسانههای انتقادی هم تعامل داشته باشد به این صورت که رسانهها را بهدرستی شناخته و با سیاستهای آنها آشنا باشد. همچنین از قابلیت همه رسانهها به فراخور شرایط زمانی استفاده کرده و روابط خود را با آنها حفظ کند. اگر رسانهها به دنبال اطلاعات و اخباری هستند بهتر است روابط عمومی هر چه زودتر آنها را در اختیارشان قرار دهد. وقتی یک رسانه اعلام کند تلاشش برای دریافت خبر یا پاسخگویی یک سازمان به نتیجه نرسیده برای یک سازمان نتیجه منفی و هزینه سنگینتری از یک خبر انتقادی دارد. بنابراین ارتباط صمیمی با رسانهها یک ضرورت است و همیشه باید سعی شود خطا و اشتباه در برابر خبرنگاران به حداقل ممکن کاهش یابد. بنابراین ارتباط صمیمی با رسانهها یک ضرورت است تا شکوفایی اجتماعی محقق شود.