فروشندگان حرفه ای یا صاحبین کسب و کار گاهی با خطاهای استراتژیک و در عین حال ساده یک مشتری ثابت را از دست داده و بعد افسوس آن را می خورند. این تصور که فلان شخص مشتری ثابت شماست پس نیاز به صرف زمان زیادی ندارد یکی از آفت های کشنده برای کسب و کارتان محسوب می شود. یک صاحب کسب و کار حرفه ای همیشه بهترین اخلاق و سرویس خود را مختص مشتریان ثابت قرار داده و آن ها را همیشه تکریم می نماید.