اپل به دلیل کند شدن آیفونهای قدیمی از کاربران عذرخواهی کرده و اعلام داشته باتری آیفونهای قدیمی با تخفیف 50 دلاری و به قیمت 29 دلار تعویض خواهند شد، اپل نامهای را خطاب به مشتریان خود منتشر کرده که طی آن از «سوءتفاهم»های مرتبط با کاهش دادن سرعت عملکرد آیفونهای قدیمی عذرخواهی کردهاست. اخیرا اپل اذعان کرده بود که به دلیل کاهش عملکرد باتریهای آیفونهای قدیمی، سرعت عملکرد این گوشیها را کاهش میدهد. در این نامه گفته شده: میدانیم که بعضی از شما احساس میکنید اپل شما را ناامید کرده است. ما (از این بابت) عذرخواهی میکنیم.