مشتری نباید در جریان مشکلات شما قرار بگیرد. یک فروشنده حرفه ای از طریق پرزنت صحیح با مشتری ایجاد نزدیکی می کند نه با درد دل کردن و منتقل کردن مشکلات شخص و کاری و مای خود به مشتری. اینکه مشتری در جریان باشد که شما بدهکار هستید یا فروش خوبی ندارید نه تنها هیچ کمکی به فروش شما نمی کند و بالعکس مشتری را به شما کم اعتماد تر می کند.