سر فصل مباحث Help Desk (A+):
در این دوره به تمام تجهیزات سخت افزاری مثل تبلت لب تاپ PC پرینتر اسکنر و ... از دید تکنسین شبکه پرداخته شده است
آشنایی با اجزا داخلی و تکنولوژی های پرینترهای جوهر افشان و سوزنی
آشنایی با اجزا داخلی کارتریج و پرینترهای لیزری و ترمال
آشنایی با کارتریج و نحوه تشخیص اصالت آنها
آشنایی با اجزا داخلی کارتریج لیزری و سیستم فیوزینگ و همچنین مشکلات و خرابی آنها
آموزش نحوه شارژ کارتریج پرینترهای لیزری
آموزش نحوه شارژ کارتریج پرینترهای جوهر افشان
نحوه تبدیل کارتریج پرینتر جوهر افشان به تانک یا CISS
آموزش تعمیرات پرینتر و نحوه بر طرف کردن یکسری از مشکلات احتمالی آن
آشنایی با اسکنر و اجزا آنها و همچنین بر طرف کردن مشکلات احتمالی آن
آشنایی اولیه با قطعات کامپسوتر و همچنین نحوه اسمبل کردن آنها
بررسی تخصصی انواع Motherboard ها و Chipset های به کار رفته بر روی آنها شکاف های توسعه و سایر موارد مرتبط با آنها
آشنایی با عیب یابی و بر طرف کردن مشکلات مادربورد
آشنایی با CPU و مشخصات فنی آنها و همچنین بررسی تخصصی انواع پردازنده های AMD و Intel و بر طرف کردن مشکلات احتمالی آنها
آشنایی با انواع سیستم های خنک کننده پردازنده ها
آشنایی با مشخصات فنی RAM ها و همچنین مقایسه انواع RAM های DDR2 , DDR3 , DDR4 و در نهایت ارائه یکسری پیشنهادات برای برطرف کردن مشکلات احتمالی آنها
آشنایی با انواع کارت های گرافیک و بررسی مشخصات فنی و مشکلات احتمالی آنها
آشنایی با مشخصات فنی کارتهای صدا و بررسی انواع آنها
آشنایی با مشخصات فنی انواع هارد های IDE و SATA و همچنین تعمیرات آنها
آشنایی با مشخصات فنی هارد های SSD
بررسی انواع Optical Drive ها از قبیل Blue Ray و DVD-RW و همچنین تعمیرات آنها
بررسی کارکرد منبع تغذیه و استفاده از مدل های مناسب با نیاز های کاری و در نهایت تعمیرات آن
آشنایی با انواع کابل و کانکتورهای بکار رفته در کامپیوتر
آشنایی با مشخصات فنی انواع مانیتورهای LCD و LED
آشنایی با مشخصات فنی انواع Moues و Keyboard و همچنین تعمیرات آنها
آشنایی با مشخصات فنی انواع Speaker و همچنین تعمیرات آنها
آشنایی با خطای صفحه آبی یا Blue Screen و روشهای بر طرف کردن مشکلات آنها
آشنایی با اسمبل کردن کامپیوتر و همچنین نصب ویندوز و درایورهای سخت افزاری بر روی آن
آشنایی مشخصات فنی انواع Laptop ها و بررسی یکسری از مشکلات احتمالی آنها
آشنایی با نحوه باز و بستن قطعات لب تاپ
آشنایی با مشخصات فنی انواع Tablet ها و راهنمایی برای خرید آنها
آشنایی با مودم ADSL و انجام تنظیمات آن برای اتصال به اینترنت
آشنایی با انواع Virus و Wormها