یک کسبوکار برای تعریف کردن اهداف خود به شیوهای قابل سنجش به مجموعهای موثر از شاخصهای کلیدی عملکرد نیاز دارد. این مفهوم بخش مهمی از اطلاعات مورد نیاز برای تعیین و توضیح چگونگی پیشرفت شرکت در جهت دستیابی به اهداف کسبوکار را بررسی میکند. در وبینار شاخص کلیدی سنجش عملکرد خانم سارا هاشمی به شما یاد میدهد که چگونه میتوانید درمورد کسبوکار خود عددی فکر کنید.