آداب و تشریفات اداری - تجاری

همواره توجه به اتیکت های رفتاری و تشریفات اداری و بیزینسی، شرط اصلی موفقیت در برقراری ارتباط موثر و فرایند مذاکره است. یادگیری آداب استقبال، همراهی، پذیرایی، اسکان و بدرقه میهمان، بسیار ضروری است. بسیاری از مدیران، حتی از تشریفات میز غذا و استفاده از ملزومات میز، آگاهی لازم را ندارند.